项目背景
头部主播 618 大场连续直播 48 小时，GMV 目标过亿。直播间位于杭州直播基地，品牌方对中断零容忍——每掉线一分钟都意味着直接损失。
人员排班
导播、推流、场控均按 8 小时三班倒配置，每班之间重叠 30 分钟做交接：核对当前商品链接、机位预设、推流码率与平台告警状态。
设备与链路冗余
- 主推流：专线宽带 + 硬件编码器；
- 备推流：4G/5G 聚合编码器，开机常推至备用地址；
- 导播主机热备一台，场景文件云端同步；
- 摄像机、采集卡、线材均按 1.5 倍备件。
故障切换 SOP
主链路中断时，平台侧一键切备用地址（实测 90 秒内完成），导播同步插入「马上回来」垫片；断线超过 3 分钟则启用手机热点 + 手机机位维持画面，先恢复再排查。
关键经验：长时直播最大的敌人是「人」，所有应急操作写成大字 SOP 贴在工位前，凌晨班次不靠记忆，靠流程。
